{"id":5387,"date":"2024-08-23T10:33:00","date_gmt":"2024-08-23T15:33:00","guid":{"rendered":"https:\/\/binswanger.com.pe\/tendencias\/?p=5387"},"modified":"2024-11-04T12:41:37","modified_gmt":"2024-11-04T17:41:37","slug":"relaciones-comerciales-en-la-cadena-de-valor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/binswanger.com.pe\/tendencias\/relaciones-comerciales-en-la-cadena-de-valor\/","title":{"rendered":"Relaciones comerciales en la cadena de valor"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>La gesti\u00f3n adecuada de las relaciones comerciales en la cadena de valor puede mejorar la competitivdad, reducir costos y aumentar la caldiad de los proyectos. De acuerdo con el gerente comercial de Binswanger Per\u00fa, Renzo Felices, la cadena de valor en la construcci\u00f3n comprende una serie de actividades y procesos interrelacionados que a\u00f1aden valor a un proyecto desde su concepci\u00f3n hasta su finalizaci\u00f3n y entrega, incluyendo a los actores involucrados, es decir, dise\u00f1adores, arquitectos, ingenieros, proveedores de materiales, contratistas, subcontratistas y clientes finales, que contribuyen con sus conocimientos y recursos para garantizar la calidad y eficiencia del proyecto.<\/em><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"533\" src=\"https:\/\/binswanger.com.pe\/tendencias\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/cadena-de-valor-800x533.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-5388\" style=\"width:539px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/binswanger.com.pe\/tendencias\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/cadena-de-valor-800x533.jpg 800w, https:\/\/binswanger.com.pe\/tendencias\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/cadena-de-valor-600x400.jpg 600w, https:\/\/binswanger.com.pe\/tendencias\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/cadena-de-valor-768x512.jpg 768w, https:\/\/binswanger.com.pe\/tendencias\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/cadena-de-valor.jpg 1400w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00abLa cadena de valor nos permite identificar las \u00e1reas clave donde se puede generar valor y optimizar los procesos para mejorar la eficiencia y la calidad de los proyectos. Con una gesti\u00f3n eficaz de la cadena de valor se pueden reducir costos, mejorar la calidad, minimizar desperdicios y aumentar la eficiencia general del proyecto garantizando la satisfacci\u00f3n del cliente\u00bb, indica.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El ingeniero Pedro Inga, director de proyectos de la empresa Log\u00edstica Consulting, se\u00f1ala que un componente clave de la cadena de valor son las relaciones comerciales. \u00abEstas se encuentran orientadas a lograr la satisfacci\u00f3n del cliente final ya sea una casa, un departamento para uso propio o para alquiler\u00bb, anota. Para lograrlo, indica hay 3 factores que deben cumplirse:el precio de la vivienda, la calidad de los acabados y el tiempo de cumplimiento en la entrega del proyecto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En ese sentido, refiere que las actividades tanto primarias como de soporte de la cadena de valor tienen implicancia en estos 3 factores.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Actividades primarias:<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las actividades primarias abarcan desde la recepci\u00f3n de bienes y servicios en la obra hasta la fabricaci\u00f3n, construcci\u00f3n y entrega llave en mano del proyecto. El Ing. Inga subraya que todas las actividades desarrolladas en la obra deben adherirse a las especificaciones t\u00e9cnicas tanto de los productos utilizados como de los acabados empleados en el dise\u00f1o de la vivienda. \u00abEstos par\u00e1metros de calidad deben ser definidos previamente por un equipo t\u00e9cnico a cargo del proyecto\u00bb, indica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, manifiesta que para validar el cumplimiento de estos est\u00e1ndares es necesario establecer m\u00e9tricas a trav\u00e9s de indicadores clave de rendimiento (KPIs), los cuales asegurar\u00e1n la calidd y el cumplimiento de los plazos en las distintias etapas de las actividades. \u00abEstas actividades comprenden componentes esenciales como la log\u00edstica interna, las operaciones de construcci\u00f3n y la log\u00edstica externa\u00bb, resalta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asimismo, enfatiza que para establecer relaciones comerciales s\u00f3lidas con los clientes \u00abes fundamental contar con actividades de soporte, ya que sin ellas no se podr\u00e1n cumplir los plazos de entrega del proyecto de construcci\u00f3n\u00bb.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Actividades de soporte:<\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Infraestructura de la organizaci\u00f3n: contar con un buen plan financiero permitir\u00e1 asegurar el cumplimiento en los pagos a todos los servicios y materiales requeridos en la realizaci\u00f3n del proyecto.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Recursos humanos: es necesario contar con profesionales y personal operativo altamente capacitados en la realizaci\u00f3n del proyecto, todos laborando bajo el cumplimiento de todas las normativas de seguridad y de operaciones en la obra.<\/li>\n\n\n\n<li>Tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n: el Ing. Inga subraya que este es el soporte clave que permitir\u00e1 una comunicaci\u00f3n clave que permitir\u00e1 una comunicaci\u00f3n clave entre todos los actores de la cadena de valor. \u00abEs bueno indicar que dentro de la tecnolog\u00eda se considera contar con maquinaria y equipos de demolici\u00f3n, excavaci\u00f3n de \u00faltima tecnolog\u00eda que aseguren el cumplimiento en la entrega\u00bb, agrega.<\/li>\n\n\n\n<li>Compras: es importante tener una buena negociaci\u00f3n con todos los proveedores de servicios y de bienes que garanticen no solo ahorros en costos del proyecto sino tambi\u00e9n en el cumplimiento de entrega del mismo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Liderazgo y comunicaci\u00f3n:<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El representante de Log\u00edstica Consulting comenta que para definir buenas relaciones comerciales en la cadena de valor es importante el buen liderazgo por parte de la alta direcci\u00f3n. \u00abPor ejemplo, que pasar\u00eda si compras (proceso de apoyo) no fijalos par\u00e1metros adecuados de programaci\u00f3n de entregas de los materiales en obra por parte de los proveedores. Eso implicar\u00eda que se retrasen las entregas de los mismos en el almac\u00e9n (actividad primaria) y, por consecuencia, afectar\u00eda a la programaci\u00f3n establecida de operaciones en la obra\u00bb, refiere.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A\u00f1ade que similar situaci\u00f3n se puede presentar en las finanzas (actividad soporte). \u00abSi no cuentas con el dinero suficiente para el pago de servicios y bienes para la obra, esto afectar\u00eda la negociaci\u00f3n de compras (proceso de apoyo) con los proveedores\u00bb, anota.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asimismo, comparte 4 consideraciones que fomentan una comunicaci\u00f3n efectiva para crear buenas relaciones comerciales en la cadena de valor:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Interdependencia de procesos: Se\u00f1ala que cada proceso en la cadena de valor tiene un impacto directo e indirecto en los dem\u00e1s.&nbsp; \u00abDetallar c\u00f3mo las decisiones en un \u00e1rea pueden influir en los resultados de otra es esencial para el equipo comprenda la magnitud de su trabajo\u00bb, manifiesta.<\/li>\n\n\n\n<li>Visibilidad y transparencia: Asegura que implementar herramientas de gesti\u00f3n que ofrezcan visibilidad sobre el estado de los diferentes procesos puede ayudar a anticipar problemas y facilitar la coordinaci\u00f3n entre ellos. En ese sentido, comenta que esta implementaci\u00f3n puede incluir softwares de gesti\u00f3n de proyectos o plataformas de comunicaci\u00f3n que mantengan a todos informados sobre el progreso y los obst\u00e1culos.<\/li>\n\n\n\n<li>Formaci\u00f3n y capacitaci\u00f3n: Subraya que es fundamental capacitar a los equipos sobre la importancia de la colaboraci\u00f3n interdepartamental, pues explica que, al entender mejor los roles de otros, los empleados pueden trabajar de manera m\u00e1s efectiva hacia objetivos comunes.<\/li>\n\n\n\n<li>Cultivar la responsabilidad compartida: Se\u00f1ala que se debe fomentar la idea de que cada miembros del equipo tiene una responsabilidad en el \u00e9xito de todo el conjunto. Esto, enfatiza, puede motivar a las personas a trabajar de manera m\u00e1s unida.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Beneficios de las buenas relaciones comerciales:<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>El vocero de Binswanger Per\u00fa indica que es fundamental establcer relaciones comerciales s\u00f3lidas y de largo plazo con socios y aliados que \u00abnos permitan potenciar nuestra gesti\u00f3n y, por ende, entregar mejores resultados en todas las etapas de un proyecto\u00bb.<\/strong>&nbsp;Explica que el objetivo principal siempre debe estar enfocado en obtener la satisfacci\u00f3n del cliente y para lograrlo, precisa \u00abes necesario realizar un planeamiento estrat\u00e9gico para determinar los actores que ser\u00e1n parte del proyecto\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comenta que la colaboraci\u00f3n y la confianza mutua entre los actores permite una mayor atenci\u00f3n a los detalles y un control de calidad m\u00e1s riguroso a lo largo de todas las etapas del proyecto, potenciando la calidad de los servicios. Adicionalmente, anota que esta interacci\u00f3n fomenta \u00abun entorno propicio para la innovaci\u00f3n\u00bb.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00abComo resultado de esto, las buenas relaciones facilitan la comunicaci\u00f3n, coordinaci\u00f3n y planificaci\u00f3n conjunta, lo que reduce retrasos, evita duplicaci\u00f3n de esfuerzos y optimiza el uso de recursos, contribuyendo a la reducci\u00f3n de costos, as\u00ed como permite la identificaci\u00f3n temprana de problemas potenciales y la implementaci\u00f3n de medidas preventivas, reduciendo riesgos y contingencias\u00bb, explica.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Buenas pr\u00e1cticas recomendadas:<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El vocero de Log\u00edstica Consulting comparte las siguientes buenas pr\u00e1cticas para mejorar las relaciones comerciales en la cadena de valor en proyectos de construcci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Definir estrategias y metas. Se debe iniciar con el establecimiento de estrategias bien definidas que alineen los objetivos del proyecto. Esto implica identificar los principales procesos involucrados y los resultados esperados. Una vez que se han definido las estrategias, se deben traducir en metas espec\u00edficas, mesurables, alcanzables, relevantes y temporales (SMART).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elaborar procedimientos e instructivos. El Ing. Inga se\u00f1ala que los procedimientos deben detallar los pasos a seguir en cada proceso operativo, asegurando que sean claros y accesibles para todos los involucrados. En este aspecto, se deben incluir diafragmas de flujo y mapas de procesos que faciliten la comprensi\u00f3n y seguimiento de cada actividad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Definir KPIs para cada actividad clave, los cuales deben estar alineados con las metas del proyecto y ser revisados regularmente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Implementar r\u00e1pidamente acciones preventivas y correctivas en caso no se cumplan las metas establecidas. Estas acciones deben ser documentadas y justificadas, identificando las causas ra\u00edz de las discrepancias. Adem\u00e1s, asegura que es importante evaluar el impacto financiero de estas acciones para minimizar los costos adicionales, lo cual podr\u00eda afectar la rentabilidad del proyecto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mantener un control estricto sobre el presupuesto destinado a la compra de materiales y otros recursos. Tambi\u00e9n recomienda comparar los gastos reales con los te\u00f3ricos, para identificar desviaciones y tomar decisiones informadas. Adem\u00e1s, subraya que se debe documentaci\u00f3n adecuada para justificar cualquier gasto adicional, asegurando transparencia y responsabilidad en la gesti\u00f3n financiera del proyecto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ejecutar revisiones peri\u00f3dicas (semanales o quincenales) entre los l\u00edderes de cada proceso en la cadena de valor, para fomentar el trabajo en equipo. Esto permitir\u00e1 mantener a todos informados sobre la informaci\u00f3n sobre la situaci\u00f3n del proyecto y promover\u00e1 la colaboraci\u00f3n entre los distintos actores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Promover una cultura de mejora continua en la organizaci\u00f3n, lo cual implica incentivar la retroalimentaci\u00f3n constante y la b\u00fasqueda de soluciones innovadoras para los desaf\u00edos que surjan. \u00abAl implementar estas pr\u00e1cticas, se busca no solo alcanzar los objetivos del proyecto, sino tambi\u00e9n establecer un est\u00e1ndar de calidad y eficiencia que beneficiar\u00e1 a todos los actores en la cadena de valor\u00bb, puntualiza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por su lado, el gerente comercial de Binswanger Per\u00fa enfatiza que para lograr y mantener buenas relaciones comerciales en la cadena de valor de la construcci\u00f3n es indispensable \u00abla gesti\u00f3n de la comunicaci\u00f3n\u00bb, establecer canales de comunicaci\u00f3n claros y efectivos para asegurar que todos los involucrados est\u00e9n al tanto del progreso, de los cambios en el proyecto y para la resoluci\u00f3n de conflictos de manera r\u00e1pida y eficiente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n, asegura que es importante de la capacitaci\u00f3n constante de todos los involucrados para mejorar sus habilidades y conocimientos, pues esto contribuir\u00e1 a una mejor ejecuci\u00f3n de sus roles y responsabilidades, generando una mejora continua de los procesos en el tiempo y permitiendo el crecimiento sostenido de las operaciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asimismo, resalta que es fundamental promover pr\u00e1cticas \u00e9ticas y responsables en todas las transacciones y decisiones, construyendo confianza y credibilidad entre los actores. \u00abSin embargo, es importante establecer contratos que definan claramente las responsabilidades, expectativas y mecanismos de resoluci\u00f3n de disputas, asegurando que todas las partes est\u00e9n alineadas y comprometidas con sus alcances\u00bb, anota.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Desaf\u00edos en la cadena de valor de la construcci\u00f3n:<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Para el vocero de Binswanger Per\u00fa, uno de los principales desaf\u00edos en cuanto a la toma de decisiones respecto a la cadena de valor gira entorno a la sostenibilidad y el impacto ambiental de los proyectos de construcci\u00f3n. \u00abEsto implica que los diferentes actores deben adecuarse a esta tendencia de tal manera que no genere un impacto importante en el sector\u00bb, asegura.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin embargo, se\u00f1ala que la adopci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas y m\u00e9todos innovadores puede generar resistencia al cambio y la falta de capacitaci\u00f3n adecuada podr\u00eda afectuar los procesos por una falta de integraci\u00f3n entre los diferentes actores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, subraya que es importante tener en cuenta el entorno regulatorio y los cambios que puedan ocurrir y que requieran un esfuerzo significativo para garantizar el cumplimiento de todas las normativas y est\u00e1ndares.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00abAbordar estos desaf\u00edos requiere una visi\u00f3n estrat\u00e9gica y un compromiso conjunto de todos los actores de la cadena de valor para implementar mejoras continuas y adoptar las mejoras pr\u00e1cticas del sector\u00bb, manifiesta.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Fuente: Revista Costos<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La gesti\u00f3n adecuada de las relaciones comerciales en la cadena de valor puede mejorar la competitivdad, reducir costos y aumentar la caldiad de los proyectos. 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