{"id":5763,"date":"2019-11-19T20:52:00","date_gmt":"2019-11-20T01:52:00","guid":{"rendered":"https:\/\/binswanger.com.pe\/tendencias\/?p=5763"},"modified":"2024-10-17T12:39:56","modified_gmt":"2024-10-17T17:39:56","slug":"4-consejos-para-contratar-un-proveedor-de-facility-management","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/binswanger.com.pe\/tendencias\/4-consejos-para-contratar-un-proveedor-de-facility-management\/","title":{"rendered":"4 Consejos para contratar un proveedor de Facility Management"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seg\u00fan&nbsp;la&nbsp;Asociaci\u00f3n Internacional de&nbsp;<a href=\"https:\/\/binswanger.com.pe\/servicios\/facility-management\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Facility Management<\/a>,&nbsp;IFMA&nbsp;por sus siglas en ingl\u00e9s, el FM se trata de \u00abla coordinaci\u00f3n del lugar de trabajo con la gente y el trabajo mismo de la organizaci\u00f3n (empresa); que integra los principios de la administraci\u00f3n empresarial, la arquitectura, la ciencia comportamental y la ingenier\u00eda\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Teniendo en cuenta el alcance de este servicio, la elecci\u00f3n de un proveedor de calidad se hace crucial, m\u00e1s a\u00fan si pensamos en los factores que dependen de ello, como la productividad, el bienestar y salud de los colaboradores, as\u00ed como el ahorro y la imagen de la empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A continuaci\u00f3n te compartimos 4 pasos&nbsp;que debes seguir para&nbsp;tomar una decisi\u00f3n acertada respecto a tu proveedor de FM:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. Convencer dentro de la propia organizaci\u00f3n de la importancia del FM:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Suele suceder que muchas empresas no le dan la importancia debida a este servicio, pues en ocasiones es confundido con los servicios generales y se cree que si un equipo o parte de la infraestructura se aver\u00eda, basta con llamar a un t\u00e9cnico para solucionar el problema. Ante ello, es necesario se\u00f1alar que el FM es mucho m\u00e1s complejo, y se encarga de&nbsp;gestionar el mejor funcionamiento de los activos inmuebles y sus servicios asociados, enfocando sus esfuerzos en la&nbsp;<strong>reducci\u00f3n de gastos operativos<\/strong>, permitiendo a los clientes enfocarse en su core business.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El modo de lograr convencer a tu organizaci\u00f3n es demostrar tanto los beneficios tangibles (eficiencia, ahorros, funcionamiento adecuado de la infraestructura y cumplimiento de normativas) como los intangibles (servicios y confort para los habitantes del edificio, etc).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. Determinar el nivel de servicio que se precisa:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se debe tener en cuenta qu\u00e9 tipo de instalaci\u00f3n o edificio hay que administrar, cu\u00e1les son las necesidades particulares, si la ocupaci\u00f3n es fija o flexible, qu\u00e9 tipo de empresas lo habitan, si se requiere personal 24\/7, etc. No es lo mismo, gestionar una planta industrial, oficinas o un call center. Determinar el nivel de servicio permitir\u00e1 cubrir satisfactoriamente las necesidades y, a la vez, no gastar de m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3.&nbsp;Elegir al proveedor indicado&nbsp;de acuerdo a los resultados que se pretende obtener:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es fundamental examinar la experiencia, posicionamiento de mercado, cobertura geogr\u00e1fica y cartera de clientes. Adem\u00e1s, obtener referencias acerca de servicios similares al que se busca contratar, analizar el respaldo que tiene el proveedor, el perfil y experiencia del equipo que propondr\u00e1, la supervisi\u00f3n, las herramientas de gesti\u00f3n y la garant\u00eda del servicio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. Establecer&nbsp;un modo de medir los resultados:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es importante establecer los niveles de servicio y que el proveedor cuente con un software de gesti\u00f3n de Facility Management&nbsp;que permita establecer la medici\u00f3n de resultado. Ese software debe servir para dar seguimiento a costos, stocks, mantenimiento preventivo y correctivo, generar tickets para dar seguimiento a las tareas y emitir reportes de gesti\u00f3n con indicadores de performance de manera sistem\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Existen&nbsp;indicadores operacionales&nbsp;(disponibilidad y funcionamiento de los sistemas),&nbsp;indicadores financieros e indicadores de satisfacci\u00f3n&nbsp;que solo pueden medirse en funci\u00f3n de la respuesta del usuario. El objetivo es que los sistemas funcionen y sean eficientes, que los usuarios est\u00e9n satisfechos y que el costo sea el apropiado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conozca m\u00e1s sobre nuestro servicio de Facility Management e impulse la productividad de su equipo.&nbsp;<a href=\"https:\/\/binswanger.com.pe\/servicios\/facility-management\/administracion-integral-de-instalaciones\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ingrese aqu\u00ed&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seg\u00fan&nbsp;la&nbsp;Asociaci\u00f3n Internacional de&nbsp;Facility Management,&nbsp;IFMA&nbsp;por sus siglas en ingl\u00e9s, el FM se trata de \u00abla coordinaci\u00f3n del lugar de trabajo con la gente y el trabajo mismo de la organizaci\u00f3n (empresa); que integra los principios de la administraci\u00f3n empresarial, la arquitectura, la ciencia comportamental y la ingenier\u00eda\u00bb. 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